Export koordinátor képzés

Nemzetközi gazdasági alapismeretek

• Külgazdasági kapcsolatok lényege, alapelvei, keretei, a külgazdasági kapcsolatok legfontosabb területei
• Nemzetközi fizetési forgalom jogcímei, nemzetközi fizetési mérleg fogalma
• A nemzetközi kereskedelempolitika alapelvei, a nemzetközi kereskedelem állami szabályozása és eszközei
• A külgazdaság hazai intézményrendszere, annak export és befektetésösztönzési szolgáltatásai, valamint az egyéb, külpiaci kapcsolatépítési szolgáltatásokat nyújtó állami és non-profit szervezetek
• A nemzetközi kereskedelem jogi feltételei, az Európai Unió kereskedelempolitikai eszközrendszere, szabályozása és végrehajtása Magyarországon
• Magyarország üzleti geopolitikai helyzete, Magyarország kereskedelempolitikája, orientációja és főbb kereskedelmi partnerei

Nemzetközi ügylet menedzsment

• Külkereskedelmi ügylet előkészítéséhez kapcsolódó a piackutatási és árképzési módszertanok, a marketing mix megfelelő elemei az értékesítési fázisnak megfelelően
• Marketingstratégia készítésének lépései, tartalma.
• Marketing-kommunikáció fogalma, célja és eszközrendszere, a tudatos márkaépítés fogalma, célja, lépései
• Nemzetközi csereügyletek, külön-leges ügyletek változatai.
• Külkereskedelmi ügylet szereplői
• Külkereskedelmi ügylet folyamata és szakaszai
• Szakterület szakmai szókincse (anyanyelven és legalább egy idegen nyelven).
• Exportkoordinátor munkaköre, feladatai, és felelősségi köre az ügyletkötés folyamatában.
• Ügylethez kapcsolódó kockázati típusok, azok kezelési módja és a kockázatmegelőzési technikák (Know Your Customer).
• A logisztika és az ellátási lánc fogalmai, a fuvarozási és szállítmánybiztosítási szerződések típusai
• A külkereskedelmi ügylet során használt okmányok, a nemzetközi üzleti tevékenység során használt értékpapírok fajtái
• A külkereskedelmi ügylet finanszírozásának megoldásai (bankhitel, lízing, faktoring), a supply chain financing fogalma, valamint az ügylet biztosítására és nemzetközi fizetési módokra vonatkozó megoldások fogalmai, főbb jellemzői
• A nemzetközi adásvételi szerződés kritikus pontjai és tipikus feltételei
• Az árképzés során felmerülő különböző költségtípusok
• Az ügyletkötéshez kapcsolódó ajánlati tevékenység feladatai
• A nemzetközi adásvételi ügylet eredményességének értékelési technikáját és a vonatkozó KPI-ok
• A külkereskedelmi ügylet lebonyolításához kapcsolódó alapvető dokumentumok köre, és benyújtásának, kitöltésének módja

Nemzetközi kapcsolatépítési technikák

• Az értékesítő munkája
• Az értékesítési folyamat lépései, a jellemző értékesítési, ügyfélkezelési helyzetek, belföldi és külföldi értékesítés elhatárolása
• A prezentáció tervezésétől a figyelemfelkeltés- és fenntartás eszközein keresztül a hatásos prezentálás főbb eszközei és módszerei, a hatásos és magabiztos előadásmód trükkjei.
• A tárgyalástechnika elméleti háttere, a tárgyalások felépítése, alapvető tárgyalási stratégiák és technikák
• Magas ügyfélelégedettség biztosításához szükséges professzionális, ügyfélelégedettséget kiváltó kommunikációs és viselkedési technikák, az asszertív kommunikáció alapjai.
• Az interkulturális interakciók mechanizmusa, főbb elemei, egyes országokról kulturális-specifikus ismeretek
• A projektszemléletű feladatmegoldás feltételei és hatékony megvalósításának folyamata, az alap projektmenedzsment folyamatok, a projektek fő jellemzői, az egyes szerepkörök
• A jó önéletrajz tartalmi és formai jellemzői, a megfelelő pályázati anyag összeállításának módszertana, eszközei, az interjú felkészülés menete

• Értelmezi a külgazdasági fogalmakat és külgazdasági jellegű eseményeket.
• Lehatárolja az export és import fogalmait és jelentőségét.
• Értelmezi a kereskedelempolitikai alapelveket saját tevékenységére vonatkozóan, és azonosítja a saját munkájához kapcsolódó nemzetközi jogszabályi környezet elemeit.
• Beazonosítja a saját munkakörében releváns külgazdasági intézményeket, és ügyfélként a szolgáltatások igénybevételét kezdeményezi.
• Értelmezi az Európai Unió áruk és szolgáltatások szabad áramlásának alapelvét, és a tagországokra vonatkozó szabályokat.
• Értelmezi Magyarország nemzetközi gazdasági kapcsolataira vonatkozó elemzéseket, híreket.
• Felismeri egy termék vagy szolgáltatás piackutatási lépéseit, adott célpiacra vonatkozóan gyakorlatban végrehajt kutatási részfeladatokat, és javaslatot tesz a piackutatásban és az árképzés során követendő módszertanra. Marketingstratégiát készít.
• Beazonosítja az értékesítési folyamat adott szakaszában felhasználható marketingkommunikációs eszközöket.
• Beazonosítja a cég és a termék célpiacra szánt márkastratégiáját, és ennek megfelelően pozícionálja a terméket.
• Be tudja azonosítani a külkereskedelmi ügyletek közötti különbségeket és fel tudja sorolni a sajátosságait.
• Beazonosítja a nemzetközi ügylet résztvevőit, különböző kereskedőtípusokat, azok feladatait, jogkörét.
• Beazonosítja a külkereskedelmi ügylet szakaszait és átlátja az előkészítés, megkötés, teljesítés teljes folyamatát.
• Beazonosítja a külkereskedelmi ügylethez kapcsolódóan a munkakörébe tartozó feladatait.
• Felismeri az ügylethez kapcsolódó főbb kockázattípusokat és értékelni tudja őket.
• Képes átlátni a fuvarozási és szállítmányozási szerződéseket, és a vállalaton belüli és vállalatok közötti logisztikai folyamatokat.
• Meghatározza a külkereskedelmi ügylet lebonyolításához szükséges okmánytípusokat.
• Beazonosítja a külkereskedelmi ügylet típusának megfelelő értékpapírokat.
• Beazonosítja és értelmezi a nemzetközi fizetési módozatokat, biztosítékokat, biztosításokat.
• Értelmezi egy nemzetközi adásvételi szerződés főbb pontjait, és képes megnevezni a kötelező, kritikus szerződéses feltételeket és elemeket.
• Csoportosítja a költségeket, és kikalkulálja az ajánlati árat a költségek beépítésével.
• A megadott útmutatások alapján értékesítési ajánlatot kér vagy külföldi értékesítésre vonatkozó ajánlatot állít össze, szövegez meg. A használandó fogalmakat önállóan, helyesen értelmezi és behelyezi a szituációs környezetbe.
• Méri a nemzetközi adásvételi ügylet eredményességét.
• A külkereskedelmi ügylet lebonyolításához kapcsolódó elektronikus vagy papír alapú dokumentációt tölt ki, értelmez.
• Meghatározza az értékesítési folyamat főbb mérföldköveit az ügyfelek felderítésétől egészen az üzlet megkötéséig és utókövetéséig.
• Meghatározza az előadás céljait, a prezentáció felépítését az érdeklődés maximális fenntartása és az érzelmi önmenedzselési technikák alkalmazása mellett.
• Felépíti a tárgyalási stratégiát, meghatározza a tárgyalás menetét kritikusan befolyásoló elemeket, kiszűri a releváns információkat, beazonosítja a tárgyalás során használt nonverbális kommunikációs jelzéseket.
• Alkalmazza a hatékony és diplomatikus kommunikációs stílust saját érdekeinek érvényesítésére az ügyfél, munkatársak és egyéb beszállítók álláspontjának figyelembevétele mellett.
• Kognitív, verbális és nonverbális képességek valamint előzetes országismeretei birtokában együttműködik a különféle kultúrákkal és kulturális csoportokkal, értékeli saját országa és az attól különböző kultúrák termékeit, szemléletmódját és gyakorlatát.
• Meghatározza a projekt célját, főbb mérföldköveit, beazonosítja a felhasználni kívánt erőforrásokat, követi a projektköltségeket.