A továbbképzés megnevezése: Kommunikációs kompetenciák hatékony fejlesztése kulturális szakemberek számára

Az alapítási engedély határozat száma: KÖZM./A/19/2011. (VIII. 17.)
Az indítási engedély határozat száma: KÖZM./I/22/2011. (VIII. 17.)

Alapító neve: Soter-Line Oktatási, Továbbképző és Szolgáltató Kft.

A jelentkezéshez szükséges képesítési követelmény:

Nincs előírás

A továbbképzési program elsődleges munkaköri célcsoportja:

Közművelődési szakemberek, akik munkájuk során emberekkel kommunikálnak, csoportok vezetésével, moderálásával foglalkoznak, és ezért fejleszteni, illetve pontosítani szeretnék tudásukat a kommunikációs folyamatok területén.
Akik a képzés elvégzésével a tárgyalásoktól az értekezleteken át a protokoll ismeretéig el akarják sajátítani az alapokat és alkalmazni akarják azokat a hétköznapokban, továbbá meg akarják tanulni az üzleti életben folytatott kommunikációs helyzetek kezelésének mesterfogásait. Gyakorlatban is könnyen alkalmazható ismeretekre szeretnének szert tenni.

A továbbképzési program egyéb kulturális munkaköri célcsoportja:

Könyvtári, múzeumi, levéltári, műtárgyvédelmi szakemberek, akiknek munkájuk hatékonyabb elvégzéséhez nyújt segítséget a program azáltal, hogy olyan elméleti és gyakorlati kommunikációs szakmai ismereteket sajátítanak el, melyekkel a kommunikáció által érintett területeken normál és problémahelyzeteket is megfelelően tudjanak kezelni. A kurzus fejleszti a kommunikációs alapkészségeket is.

Kommunikációs kompetenciák hatékony fejlesztése kulturális szakembereknek

A továbbképzés célja:

A program célja, hogy a résztvevők olyan elméleti és gyakorlati kommunikációs szakmai ismereteket sajátítsanak el, melyek segítségével a kommunikáció által érintett területeken a normál és problémahelyzeteket is megfelelően tudják kezelni. Legyenek képesek értelmezni és alkalmazni a közvetlen emberi kommunikáció alapjait, egészen a hivatalos levelezésig és konfliktuskezelésig. Legyenek továbbá képesek az életben és a munkahelyi szituációkban saját és csoportjuk/intézményük érdekeinek érvényesítésére – egyfajta PR szerepet betöltve -, értelmezni tudják a szervezeti kapcsolatok alapjait és a szervezet kommunikációs folyamatait is. A kurzus fejleszti a kommunikációs alapkészségeket és a személyes hatékonyságot egyaránt.

A továbbképzési program előírt tartalmi követelményei:

A képzésben résztvevőnek értenie kell a kommunikáció folyamatát, ismernie kell az ön- és emberismeret szerepét a kommunikációban és ismernie és értenie kell a kapcsolattartási szabályokat (társalgástól a kérdezéstechnikáig). A résztvevőnek továbbá értenie kell a konfliktuskezelés módszereit, folyamatát, ismernie kell a hivatali levelezést, képesnek kell lennie prezentálni a nyilvánosság előtt és tárgyalástechnikai ismeretekkel kell rendelkeznie. Mindemellett, a hallgatónak értenie kell a sajtórendezvények folyamatait, ismernie kell az illem, etikett és protokoll alapjait, értenie és ismernie kell a szervezeti kommunikáció külső és belső vonatkozásait és ismernie kell a kríziskommunikáció alapjait.

A tanúsítvány kiadásának feltétele:

A továbbképzési költség teljes összegének befizetése. A továbbképzésen való jelenlét minimális óraszám 80% -ának teljesítése.
A résztvevő által biztosítandó eszköz/ök/: nincs előírás.

Egyéb formai követelmény:

-A résztvevő által aláírt napi jelenléti ív, mely a haladási napló része; 
-az oktatás helyszínén az infrastruktúra előírások szerinti használata;
-hallgatói adatlap kitöltése;
-felnőttképzési szerződés aláírása.